全集团 5 条共性病根 结论先行
1|14 天里 T1 一条没动:22 条 ¥148,940 从月初躺到现在
- 10/9 时 T1 是 23 条 ¥160,969,现在 22 条 ¥148,940——14 天只消化了 1 条。这批人已经铺垫完、只差收单,占全集团目标的 21%。南京西路 8 条 ¥50,070 一条没成,是最大的一块肥肉。
2|空金额从 22 条涨到 28 条,问题没修反而扩大
- 10/9 是 22 条(滨江 13、徐汇 9),现在 28 条(滨江 13、徐汇 9、打浦桥 6)。滨江/徐汇两条老账一条没补,打浦桥新填的 13 条目标里又带进 6 条 ¥0。定目标不写金额=没定方案,这 28 条等于挂空。
3|零反馈 35 条(30%):徐汇/打浦桥仍是重灾区
- 整体从 39 条降到 35 条有进步(滨江 15%→8%),但徐汇 21 条(49%)、打浦桥 10 条(77%)几乎没动。打浦桥 4 条已成交里有 3 条没写反馈——成交了都不回填,制度形同虚设。
4|二转 38 条只成 5 条,滨江 13 条零成交
- 滨江 13 条 ¥61,930 成交 0(14 天前也是 0)、徐汇 12 条成 4、南西 7 条成 1、打浦桥 6 条全 ¥0。续卡有"卡到期"这个天然理由(续卡类 70 条成 28 条,40%),二转只能靠"聊",不配新项目体验价或医美联动就推不动。
5|危险池扩到 79 人 · 591 次,比 10/9 多了 11 人
- 14 天里又躺进来 11 个人。徐汇 31 人 236 次(最长逾期 605 天)、滨江 28 人 227 次、打浦桥 19 人 126 次、南西 1 人。按 ¥299/次估算沉淀约 ¥176,709。这是全集团最硬的成交理由,但 7 天里最多只能打 30 通电话——先挑逾期 30 天以上、剩余≥10 次的。
逐店画像与动作 一店一策
滨江店二转全废 · 空金额 13 条原封不动
48 条目标 ¥299,661 | 成交 11 条 ¥79,891(26.7%)| 零反馈 4 条(8%)| 门店有效客户 133 人 · 覆盖率 32%
- 48 条目标 ¥299,661,完成 26.7%(¥79,891)——四店第二低。24 天过去,空金额还是 13 条(纪港/马蓉/赵凌宇/徐企扬/刘钧垚/石梦雪/陆静/赵清和/赵馨/赵凡琪/樊永华/唐昱文/黄相洁),10/9 提的问题一条没改。
- ⚠ 二转 13 条 ¥61,930 成交 0,和 10/9 完全一样——14 天里二转一分钱没进,这批人已经被晾了半个月。
- 未到店 22 条 + 未铺垫 5 条 = 27 条(56%),10/9 是 30 条,14 天才动了 3 条。
- 人效极度失衡:蜜蜜 11 条成交 7 条 ¥53,931(77%,四店最强)vs 佳欣 9 条 ¥57,930 0 成交、蕾蕾 8 条 ¥57,950 只成 ¥3,990(7%)。佳欣手里压着 5.8 万目标一分没动,是最大的单点浪费。
7 天动作:把佳欣 9 条(¥57,930)拆一半给蜜蜜陪访,7 天内必须出首单;13 条空金额今天补金额+方案;二转 13 条改"新项目体验价+医美联动"由店长亲自谈。
南京西路店池子最干净 · 但盘子太小、几乎没成交
11 条目标 ¥66,040 | 成交 2 条 ¥11,980(18.1%)| 零反馈 0 条(0%)| 门店有效客户 34 人 · 覆盖率 18%
- 只有 11 条目标 ¥66,040,完成 18.1%(¥11,980)——四店完成率并列最低。零反馈 0 条、空金额 0 条,执行力最干净,但结果最差。
- ⚠ 8 条已铺垫(73%)里只成了 0 条——T1 堆了 8 条 ¥50,070,占全店目标的 76%,就差最后一句"什么时候刷卡"。
- 覆盖率仅 18%(34 位有效客户只覆盖 6 位),四店最低。不是没人能成交,是根本没把人放进池子。
- 小雪 5 条 ¥28,100 只成 ¥1,990(7%)、芸芸 4 条成 1 条、倩倩 2 条 0 成交——人都在,缺的是成交动作。
7 天动作:8 条 T1(¥50,070)今天起逐个定付款日,这 8 条收 6 成就能把完成率从 18% 拉到 64%;本周从 34 位有效客户里补 10 条目标,否则月底还是这个数。
徐汇店完成率最高 · 但一半目标没被碰过
43 条目标 ¥265,929 | 成交 18 条 ¥146,109(54.9%)| 零反馈 21 条(49%)| 门店有效客户 138 人 · 覆盖率 30%
- 43 条目标 ¥265,929,成交 18 条 ¥146,109,完成 54.9%——四店最高,14 天里从 17.5% 冲到 54.9%,是唯一真正在推进的店。
- ⚠ 但零反馈还有 21 条(49%)——一半目标从没被碰过,却撑起了全店一半业绩,说明业绩靠少数人硬扛。
- 谦谦 11 条零反馈 7 条(64%)、韩晨晨 8 条零反馈 6 条(75%)——两个人都只做熟客,新目标基本不动。
- 空金额仍是 9 条(陆清桐/杨女士/余乐/赵雅欣/丁女士/刘玉林/施黄月禮/刘女士8799/李茶得),10/9 提过,14 天没补。
- 圆圆 12 条 ¥102,209 成交 6 条 ¥57,249(56%)、筱筱 12 条 ¥65,410 成交 5 条 ¥42,450(65%)——这两个人是全集团标杆。
7 天动作:圆圆/筱筱的打法(谁铺垫、说什么、什么时候收)录成 10 分钟语音,晨会放给谦谦/韩晨晨;9 条空金额今天补;21 条零反馈逐条补到店记录。
打浦桥店14 天从 2 条补到 13 条 · 但数据全是窟窿
13 条目标 ¥61,737 | 成交 4 条 ¥35,767(57.9%)| 零反馈 10 条(77%)| 门店有效客户 43 人 · 覆盖率 28%
- 目标从 10/9 的 2 条补到 13 条 ¥61,737(覆盖率 5%→28%),完成 4 条 ¥35,767(57.9%)——补目标这件事做到了。
- ⚠ 13 条里 5 条状态是空的(没填未铺垫/未到店/已铺垫),系统里等于不存在,月底统计直接漏掉。
- ⚠ 零反馈 10 条(77%)——四店最高。丽丽 7 条只有 1 条反馈、妍妍 5 条 2 条反馈,成交了也没写过程。
- 二转 6 条金额全部为 0(¥0),正好等于全店 6 条空金额——二转纯粹是凑数填进去的,没有方案。
- 丽丽 7 条 ¥35,767 成交 3 条 ¥25,777(72%)是全店支柱;雯雯 1 条 ¥5,990 至今 0 反馈。
7 天动作:5 条空状态今天补;6 条二转今天写金额和方案;丽丽/妍妍成交的 4 条必须补回填(成交必填心得是制度);本周再从 43 位有效客户补 8 条。